10月5日，一輛貨車行至永清南收費(fèi)站。司機(jī)完成繳費(fèi)后，突然發(fā)現(xiàn)車軸出現(xiàn)故障，于是急忙將車停在外廣場(chǎng)安全地帶。
面對(duì)突如其來(lái)的故障，司機(jī)十分焦急，不知如何是好。永清南收費(fèi)站收費(fèi)三班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即上前詢問(wèn)。在得知是車軸出現(xiàn)問(wèn)題后，班長(zhǎng)迅速做出反應(yīng)，取來(lái)收費(fèi)站配備的簡(jiǎn)易維修工具，隨即與司機(jī)一同對(duì)車輛展開(kāi)檢查和維修。在維修期間，班長(zhǎng)不顧臟累，認(rèn)真幫忙查找故障點(diǎn)，全力以赴修復(fù)車輛故障。在二人共同努力下，最終成功排除了故障。看到車輛修好，司機(jī)師傅滿是感激，連連向收費(fèi)人員點(diǎn)頭示意表示感謝。
此次事件中永清南收費(fèi)站員工以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“打造行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，爭(zhēng)創(chuàng)雄安服務(wù)新名片”的服務(wù)理念。榮烏東區(qū)永清南收費(fèi)站將繼續(xù)做好延伸服務(wù)，不斷提升員工的服務(wù)技能和應(yīng)急處理能力，持續(xù)為過(guò)往司乘打造更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的出行體驗(yàn)。